CET中恒复印集团售后服务中心以专业能力和响应效率为核心，构建覆盖服务全流程的保障体系。中心拥有一支技术过硬的专业团队，成员经系统培训与长期实践，能精准诊断设备故障、定位问题，并提供定制化解决方案。

服务时效方面，中心建立标准化响应机制。对常规技术咨询、设备测试及安装调试等问题，及时回复并给出方案，必要时上门支持，确保服务承诺兑现。为提升服务效能，中心实现客诉管理全流程数字化。搭建智能客诉数据库，记录、追踪每个服务案例全生命周期，沉淀故障类型、解决方案、客户反馈等结构化数据，并应用于产品开发，借助DFMEA提前识别风险，推动产品优化。